Shipping policy

  1. Type de produits expédiés
    Les produits proposés sur notre boutique sont des affiches personnalisées livrées exclusivement au format numérique (PDF).

  2. Mode de livraison
    Les fichiers sont envoyés par e-mail, en pièce jointe, à l’adresse fournie lors de la commande.

  3. Délais de traitement
    Les fichiers sont réalisés et envoyés manuellement dans un délai moyen de 2 jours ouvrables après validation de la commande.

  4. Zone de livraison
    Les livraisons sont assurées en Suisse ainsi qu’à l’international.

  5. Modification et annulation de commande
    Le client peut annuler ou modifier leur commande dans un délai de 2 heures après l'achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et envoyée sans possibilité de modification.
  6. Accès aux fichiers
    Le client peut télécharger les fichiers reçus autant de fois qu’il le souhaite, tant qu’il conserve l’e-mail contenant les pièces jointes.

  7. Non-réception de l’e-mail
    En cas de non-réception dans les délais annoncés, le client est invité à vérifier son dossier spam ou courrier indésirable. Si aucun e-mail n’a été reçu, veillez nous contacter à l’adresse suivante : info@creationdesouvenirs.ch.

  8. Utilisation des fichiers 
    Les fichiers transmis sont strictement réservés à un usage personnel. Toute reproduction, copie ou diffusion est interdite.
  9. Responsabilité d'impression
    Le client est responsable d’imprimer l’affiche dans le format commandé afin de garantir un rendu de qualité. Une autre dimension peut altérer le résultat de l'affiche et modifier ses éléments.
  10. Contact 
    Pour toute question et/ou assistance, veillez nous contacter à l’adresse suivante : info@creationdesouvenirs.ch.